قدرات تعزّز منظومة النمو كاملة.

هذه القدرات تدعم مجالات النمو ولا تحل محلها.

تحدد المجالات الخمسة أين نركز، وكيف نجذب الطلب، ونربط العمليات، ونقيس النتائج. أما هذه القدرات فتترجم ذلك إلى ما يراه العميل ويستخدمه: علامة يعرفها، وموقع يتخذ من خلاله إجراءً، ومحتوى يقرؤه. نقدمها عادةً ضمن أحد مجالات العمل، أو كمشروع محدد مثل إنشاء موقع.