نتيجة موثّقة
القاعدة
نذكر مصدر كل نتيجة نعرضها، بحيث يمكن الرجوع إليه والتحقق منها.
ما لا نقبله
تقدير يُعرض على أنه نتيجة محققة.
الصيغة
تغير [المؤشر] بمقدار [القيمة] خلال [الفترة]، وتم التحقق بالرجوع إلى [المصدر].
معيارنا
الأدلة قبل الوعود.
كل نتيجة نذكرها يجب أن تكون مفهومة، معلومة المصدر، ومدعومة بما يثبتها. لذلك نتفق على الأهداف وطريقة القياس منذ البداية، ونربط النتائج بالأدلة قبل الحديث عن النجاح.
لم تنشر كونفر نتائج عملاء حتى الآن. وهذه هي المعايير التي نلتزم بها منذ البداية، ويحق لك أن تحاسبنا عليها من أول تواصل.
من دون مصدر، يبقى الرقم مجرد ادعاء.
كثيراً ما تُعرض في خدمات النمو نسب بلا فترة زمنية، ونتائج بلا مصدر، ونماذج توضيحية كأنها أعمال عملاء. لذلك فقد المشترون الثقة بهذه الأرقام، وهو موقف مفهوم ومبرر.
نفضل أرقاماً قليلة يمكن التحقق منها على أرقام كثيرة لا يسندها دليل. وما ننشره يجب أن يرتبط بمصدر يثبته.
المصدر. القياس. التحقق.
- 01
المصدر
نعتمد بيانات موثوقة من مصادر متفق عليها، مثل GA4 ومنصات الإعلان ونظام علاقات العملاء وبيانات مؤسستك المعتمدة. ولا ندرج رقماً لا نعرف مصدره.
- 02
القياس
قبل البدء نتفق على معنى كل مؤشر، وطريقة حسابه، وفترته الزمنية، ونقطة البداية التي سنقارن بها النتائج.
- 03
التحقق
نربط كل رقم في التقرير بمصدره، ليتمكن من لديه صلاحية الوصول من مراجعته. ولا ننشر رقماً لا نستطيع توضيحه والتحقق منه وتبريره.
نوضح دائماً: هل الرقم نتيجة أم هدف أم مثال؟
نصنف كل رقم في عروض كونفر وتقاريرها وموادها المنشورة ضمن إحدى الفئات الثلاث التالية، ونذكر تصنيفه بوضوح.
مستهدف
القاعدة
نتفق على الأهداف والمعايير المرجعية قبل بدء العمل لتوجيهه، ونميزها بوضوح عن النتائج الفعلية حتى نتحقق من تحقيقها.
ما لا نقبله
ادعاء نتيجة قبل تحققها.
الصيغة
مستهدف مرجعي لـ[المؤشر] خلال [الفترة]. ليس نتيجة محققة.
نموذج توضيحي
القاعدة
نعرّفه صراحةً كنموذج توضيحي. فعرض طريقة عملنا أو نظام تجريبي لا يعني أننا نفذناه لعميل، ولا نقدمه على أنه دراسة حالة.
ما لا نقبله
نموذج توضيحي يوضع بجانب أعمال العملاء بلا تعريف.
الصيغة
نموذج توضيحي ببيانات تجريبية، وليس مشروعاً لعميل.
المصادر التي نستند إليها في التقارير.
| المصدر | ما نقيسه من خلالها عادةً |
|---|---|
| GA4 وأدوات تحليل الموقع | الزيارات وسلوك المستخدمين والتحويلات داخل الموقع |
| منصات الإعلان | الإنفاق والانتشار والتحويلات التي تنسبها المنصة إلى إعلاناتها |
| إدارة علاقات العملاء | العملاء المحتملون وفرص المبيعات وتقدمها والإيرادات المحققة |
| بيانات أعمالك المعتمدة | المبيعات والطلبات وهوامش الربح والبيانات الأخرى المتاحة لدى مؤسستك وحدها |
قد تختلف الأرقام بين منصة إعلانية ونظام علاقات العملاء بسبب طريقة احتساب التحويلات. عندها نعرض الفارق ونشرح سببه، ولا نختار الرقم الذي يبدو أفضل فقط.
ممارسات لا نقبلها.
- تقريب الأرقام إلى الأعلى، أو عرض الحد الأعلى من نطاق النتائج وكأنه النتيجة الكاملة.
- عرض تقدير أو توقع أو مستهدف على أنه نتيجة محققة.
- عرض نظام توضيحي على أنه مشروع نفذناه لعميل.
- استخدام «الأفضل» أو «الرائد» أو «بلا مثيل» من دون مقارنة محددة موثقة المصدر.
- نشر بيانات العملاء أو نتائجهم من دون إذنهم.
- اختلاق أرقام أو تعديلها داخل لقطة شاشة أو رسم بياني أو لوحة معلومات.
يمكنك مراجعة أرقامنا بنفسك.
- نوثق تعريف كل مؤشر ومصدره وقيمته عند البداية، قبل بدء العمل.
- تذكر التقارير مصدر كل رقم وفترته.
- تحتفظ بإمكانية الوصول إلى المنصات والبيانات التي تستند إليها نتائجك.
- عند مشاركة التقارير خارج المؤسسة، يمكن حجب المعلومات السرية مع إبقاء نوع المؤشر واضحاً.
يلتزم هذا الموقع بالقواعد نفسها.
لا يعرض الموقع نتائج عملاء، لأننا لم ننشرها بعد. وعند نشر أي نتيجة، سنوضح مؤشرها وفترتها ومصدرها وموافقة العميل على نشرها. وسنعرّف النماذج التوضيحية بوضوح.
إجابات مباشرة
لماذا لا تعرضون نتائج من أدوار أو شركات سابقة؟
تعود تلك النتائج إلى المؤسسات والفرق التي حققتها. أما نتائج كونفر فسننشرها عند تحققها، بموافقة العملاء ومع توثيق مصادرها.
هل تضمنون النتائج؟
لا نضمن النتائج. نتفق على أهداف واضحة ونذكر أنها أهداف، ثم نقيس التقدم نحوها ببيانات موثقة المصدر.
هل يمكننا تدقيق تقرير؟
نعم. يمكن الرجوع إلى النظام الأصلي للتحقق من كل رقم في تقارير كونفر.
ابدأ محادثة
أرقام مفهومة، بمصادر واضحة، وأدلة تؤيدها.
دعنا نوضح كيف سنقيس النتائج التي تسعى إليها.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.