تخدم كونفر قطاعات متعددة. نكيف الاستراتيجية والتنفيذ والتقنية والقياس مع طبيعة الأعمال في كل سوق؛ فعملنا يتكيف مع القطاع ولا يقتصر على قطاع بعينه.
تبقى المجالات الخمسة نفسها، لكن ترتيب الأولويات يتغير بحسب طول رحلة الشراء، وأصحاب القرار، والأنظمة المطبقة، ومقاييس النجاح. نوضح أدناه التحديات الشائعة في كل قطاع، وما نركز عليه أولاً لمعالجتها.
ترتفع تكلفة استقطاب العملاء، بينما لا يحظى تكرار الشراء بالاهتمام الكافي، ولا تتطابق بيانات الموقع والأسواق الإلكترونية والمتاجر.
الأداء لاستقطاب العملاء بكفاءة، والأتمتة لإدارة دورة حياتهم والاحتفاظ بهم، والبيانات والرؤى لربط الإنفاق على القنوات بهامش الربح.
تصعّب دورات البيع الطويلة بين الشركات إثبات مساهمة التسويق في فرص المبيعات، وقد تتعارض آليات النمو المعتمدة على المنتج مع الآليات المعتمدة على فرق المبيعات.
الاستشارات لخطة الدخول إلى السوق، والأتمتة لتوجيه العملاء المحتملين ومتابعة فرص المبيعات، والبيانات والرؤى لتحديد مساهمة التسويق في تلك الفرص.
تفرض الثقة والمتطلبات التنظيمية ضوابط على كل رسالة، ويتوقف بعض المتقدمين أثناء التسجيل، وتؤخر موافقات الامتثال إطلاق الحملات.
الاستشارات لتحديد مكانة العلامة في السوق، والأداء والتجربة الرقمية لتحسين التحويل، والأتمتة لتنظيم الموافقات ومتابعة العملاء أثناء الانضمام.
أعداد كبيرة من العملاء المحتملين متفاوتي الجودة، وبطء في المتابعة، وجداول إطلاق ضيقة لا تتيح إصلاح التتبع بعد بدء الحملة.
الأداء لاستقطاب عملاء محتملين أكثر ملاءمة، والأتمتة لتوجيههم وتسريع الرد، والبيانات والرؤى لقياس ما يتحول منهم إلى مبيعات.
تضع متطلبات الثقة والتنظيم حدوداً للرسائل، ولا يُكمل بعض العملاء خطوات الحجز، وتتطلب بيانات المرضى عناية خاصة.
الاستشارات وحضور العلامة لتعزيز المصداقية، والأداء لاستقطاب الطلب المحلي، والأتمتة لمتابعة الحجوزات، والبيانات والرؤى للقياس مع مراعاة موافقات استخدام البيانات.
يرتبط التسجيل بمواسم محددة، ويختلف جمهور أولياء الأمور عن الطلاب، وتفقد الاستفسارات زخمها قبل أن تتحول إلى تسجيل فعلي.
الأداء لاستقطاب الطلب خلال فترات التسجيل، والأتمتة لمتابعة المهتمين، وتسويق المؤثرين للاستفادة من أصوات موثوقة، والبيانات والرؤى لقياس التحول من الاستفسار إلى التسجيل.
وجود مشترين متخصصين وقلة الحسابات الكبيرة وطول دورة البيع يجعل التسويق القائم على زيادة الأعداد وحدها غير مناسب.
الاستشارات لخطة تستهدف حسابات محددة، والمحتوى للريادة الفكرية، والأتمتة والبيانات والرؤى لمتابعة فرص المبيعات في كل حساب.
موسمية الطلب، والاعتماد على منصات حجز خارجية، وجمهور دولي ومحلي باحتياجات مختلفة.
الأداء لزيادة الطلب المباشر، وتسويق المؤثرين لتعريف الجمهور بالوجهة، والتجربة الرقمية لتسهيل الحجز المباشر، والبيانات والرؤى لتقييم مساهمة القنوات المختلفة.
يرتبط النمو بعلاقات الأفراد، ويصعب إبراز الخبرة، ولا يجري تتبع الإحالات.
الاستشارات لتحديد مكانة المؤسسة، والمحتوى للريادة الفكرية، والأتمتة لإدارة العلاقات ومتابعة فرص المبيعات.
يصعب أحياناً التوفيق بين بناء قيمة العلامة وتحقيق مستهدفات الأداء، فيما يزداد دور صنّاع المحتوى في اكتشافها.
حضور العلامة للحفاظ على قيمتها وهويتها، وتسويق المؤثرين لاكتشاف العلامة عبر أصوات موثوقة، والأتمتة لتقديم تجربة شخصية للعملاء، والبيانات والرؤى لقياس أثر العلامة والاستجابة التسويقية معاً.
الاعتماد على تطبيقات التوصيل، وتفاوت الطلب بين الفروع، وبرامج ولاء غير متصلة بالبيانات.
الأداء لزيادة الطلب المحلي، وتسويق المؤثرين لتعريف الجمهور بالعلامة، والأتمتة لدعم الولاء وتكرار الزيارة.
يتحمل المؤسسون مسؤولية التسويق وحدهم، وتتعدد الأدوات أسرع من تطور إجراءات العمل، مع الحاجة إلى إيجاد نموذج نمو قابل للتكرار قبل نفاد السيولة المتاحة.
الاستشارات لخطة الدخول إلى السوق، والأداء لاختبار فرص النمو بمنهج منضبط، والبيانات والرؤى لفهم اقتصاديات الوحدة، والأتمتة لتوسيع ما يثبت نجاحه.
لم تجد قطاعك؟ نبدأ على أي حال بفهم طريقة شراء عملائك، ومن يشارك في القرار، والأنظمة التي تحكم العمل. ثم نبني خطة تناسب هذه المتطلبات.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.
