أنظمة جمع بيانات العملاء المحتملين
نماذج وقنوات استفسار تساعد على تقييم ملاءمة العملاء المحتملين دون تعقيد تجربتهم.
إحدى خدمات التجربة الرقمية. نهيّئ رحلة الزائر لاتخاذ الإجراء المطلوب، ونسجّل الاستفسارات والتحويلات ونقيسها.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- تطلب النماذج تفاصيل كثيرة تثقل على الزائر، أو معلومات أقل مما يحتاجه الفريق.
- تصل الاستفسارات ناقصة المعلومات التي تحتاجها المبيعات.
- لا يُحتفظ بسجل لاستفسارات واتساب والهاتف.
خطوات العمل
- 01
نصمم النماذج لتجمع ما نحتاجه لتقييم جدية العميل المحتمل ومدى ملاءمته.
- 02
نوفر وسائل الاستفسار التي يستخدمها جمهورك.
- 03
نربطها جميعاً بنظام إدارة علاقات العملاء.
- 04
نختبر أداء النماذج.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- تصميم النماذج وطرق استقبال الاستفسارات
- وسائل جاهزة لاستقبال بيانات العملاء المحتملين
- تقارير أداء النماذج
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نتابع نسبة الزوار الذين يكملون النماذج، ونسبة الاستفسارات التي تستوفي معايير تأهيل العملاء المحتملين. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة أنظمة تسجيل العملاء المحتملين بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل أوسع للتجربة الرقمية. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.