تحليلات مسار التحويل
تحديد المراحل التي يتقدم فيها العملاء نحو التحويل، والمراحل التي يتوقفون عندها.
إحدى خدمات البيانات والرؤى ضمن منظومة النمو في كونفر. نحوّل نتائج العمل إلى بيانات موثوقة تساعدك على تحديد الخطوة التالية.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- معدل التحويل منخفض، لكن موضع فقدان العملاء غير واضح.
- تُعرّف كل أداة مراحل مسار التحويل بطريقة مختلفة.
- يصعب معرفة أثر التغييرات في النتائج.
خطوات العمل
- 01
نوحّد تعريفات مراحل مسار التحويل عبر الأدوات.
- 02
نعدّ تقارير لمسار التحويل باستخدام التحليلات ونظام إدارة علاقات العملاء.
- 03
نحدّد المراحل التي ينسحب عندها العملاء.
- 04
نستفيد من التحليل في تحديد التحسينات.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- تعريف مراحل مسار التحويل
- تقارير مسار التحويل
- تحليل نقاط الانسحاب من مسار التحويل
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نراجع وضوح بيانات كل مرحلة واتساقها بين أدوات التحليل ونظام إدارة علاقات العملاء. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة تحليلات مسار التحويل بشكل مستقل؟
نعم، يمكن طلبها كمشروع مستقل محدّد النطاق أو ضمن تعاون أشمل في مجال البيانات والرؤى. نبدأ في الحالتين بتحديد كيفية تكاملها مع بقية منظومة النمو لديك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.