ربط نقاط التواصل الرقمية لتقديم تجربة متكاملة تدعم أهداف الأعمال.
يصل معظم الطلب إلى موقعك وصفحات الهبوط، وهناك يتحول إلى استفسارات تُسجل وتُقاس. لذلك نبني هذه الصفحات مرتبطةً بنظام علاقات العملاء وأدوات التتبع منذ البداية.
هنا يتحول الاهتمام إلى استفسار.
نستقبل الزوار الذين تجذبهم حملات الأداء والمؤثرين، ونساعدهم على اتخاذ الخطوة التالية. ثم تصل استفساراتهم إلى الأتمتة مع بيان مصدرها، وتتوفر بيانات التتبع اللازمة للقياس والتحليل. فجمال الموقع وحده لا يكفي إذا ظل منفصلاً عن بقية العمل.
هل تعوق تجربتك الرقمية نمو الأعمال؟
- لم يعد الموقع يعبر عن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها المؤسسة.
- يأتي الزوار إلى الموقع، لكنهم يغادرون من دون تواصل.
- تصل الاستفسارات إلى فريق المبيعات متأخرة، أو من دون معرفة مصدرها.
- تُضاف العربية لاحقاً كترجمة، من دون تصميم تجربتها منذ البداية.
- يصعب تحديث الموقع، أو يكون بطيئاً.
حدّد. نظّم. ابنِ. حسّن.
- 01
التحديد
حدد ما يجب أن يحققه كل موقع أو صفحة، ولأي جمهور، وكيف ستقيس نجاحه.
- 02
نظّم
نظّم المعلومات والمحتوى ومسارات التصفح وفق ما يبحث عنه العميل وطريقة بحثه.
- 03
البناء
صمّم وطوّر بالعربية والإنجليزية، وجهّز التتبع وتسجيل العملاء المحتملين وربط نظام علاقات العملاء قبل الإطلاق.
- 04
التطوير
اختبر التجربة وطوّرها بناءً على بيانات سلوك المستخدمين.
خدمات التجربة الرقمية
لكل خدمة صفحة مستقلة. وتُغطى خدمتان مرتبطتان في صفحتيهما الأساسيتين: تحسين التحويل (راجع تحسين معدل التحويل ضمن الأداء)، وتنفيذ التتبع (راجع تتبع التحويلات ضمن البيانات والرؤى).
المواقع المؤسسية
مواقع تعرّف بخدماتك وتعرض ما يدعمها من أدلة، وتسهّل على الزائر اتخاذ الخطوة التالية.
استكشف 02صفحات الهبوط
صفحات للحملات والعروض بالعربية والإنجليزية، تخاطب جمهوراً محدداً وتوجهه إلى إجراء واحد واضح.
استكشف 03تجارب التجارة الإلكترونية
تصميم تجربة متكاملة من تصفح المنتج وإتمام الدفع إلى ما بعد الشراء، بما يدعم التحويل.
استكشف 04استراتيجية الموقع
تحديد ما نريد تحقيقه من الموقع، والجمهور الذي يخدمه، ومؤشرات قياس نجاحه.
استكشف 05هيكلة المعلومات
تنظيم محتوى الموقع والتنقل بين صفحاته وفق طريقة بحث العملاء عن المعلومات.
استكشف 06توجيه تجربة المستخدم والواجهات
واجهات واضحة تراعي سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول، وتعكس هوية العلامة.
استكشف 07تحسين التحويل
مشمولة في تحسين معدل التحويل (الأداء)
استكشف 08أسس تحسين محركات البحث
تهيئة البنية التقنية والمحتوى وتنظيم الموقع لتسهيل وصول العملاء إليك عبر محركات البحث وأدوات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
استكشف 09تنفيذ التتبع
مشمولة في تتبع التحويلات (البيانات والرؤى)
استكشف 10أنظمة جمع بيانات العملاء المحتملين
نماذج وقنوات استفسار تساعد على تقييم ملاءمة العملاء المحتملين دون تعقيد تجربتهم.
استكشف 11تكامل إدارة علاقات العملاء
نقل كل استفسار من الموقع إلى نظام إدارة علاقات العملاء مع الاحتفاظ بمصدره.
استكشف 12تكامل تقنيات التسويق
ربط الأدوات لتنتقل البيانات بينها تلقائياً دون الحاجة إلى إدخالها يدوياً.
استكشفما تتسلمه
- خطة للموقع أو الصفحة، مع مقاييس واضحة للنجاح
- خريطة الموقع والتنقل وتصميمات الصفحات
- صفحات جاهزة بالعربية والإنجليزية
- تتبع وتسجيل للعملاء المحتملين وربط بإدارة علاقات العملاء منذ الإطلاق
- توثيق واضح وتسليم للفريق
نقيس نجاحها بما يفعله الزوار.
نقيس عادةً الاستفسارات المؤهلة، ومعدل التحويل في المسارات الرئيسية، وإكمال النماذج، ونسبة الاستفسارات التي تصل إلى نظام علاقات العملاء مع مصدرها، والالتزام بمعايير إمكانية الوصول. ونستند إلى GA4 وGoogle Search Console ونظام علاقات العملاء.
الفئات والمجالات المرتبطة
- الأداء يوجه زيارات الحملات إلى الصفحات التي تبنيها التجربة الرقمية.
- الأتمتة يستقبل كل استفسار عبر نظام علاقات العملاء.
- البيانات والرؤى يعتمد على التتبع المدمج في كل صفحة.
- حضور العلامة يوفر قواعد تطبيق الهوية في التصميم الرقمي.
إجابات مباشرة
هل تعتمدون منصة محددة لبناء المواقع؟
نختار المنصة وفق احتياجاتك: من سيتولى تحديث الموقع، وما الأنظمة التي يجب ربطه بها، وكيف تتوقع أن يتطور.
هل تبنون مواقع عربية؟
نعم. نعمل على النسختين معاً من حيث المحتوى والتصميم. ونكتب العربية بأسلوبها الطبيعي، ونصمم واجهاتها للقراءة من اليمين إلى اليسار.
اكتشف أين يتوقف زوار موقعك قبل التواصل.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.