استراتيجية القنوات
تحديد دور كل قناة وكيف تنتقل رحلة العميل بينها، وتوزيع الميزانية بحسب أداء القنوات.
إحدى خدمات الاستشارات ضمن منظومة النمو في كونفر. نحدّد التوجه والأولويات التي يُبنى عليها التنفيذ في بقية المجالات.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- تُحمَّل كل قناة جميع الأهداف دون تحديد وظيفتها.
- تُوزَّع الميزانية بالطريقة المعتادة دون مراجعة.
- تتنافس القنوات على نسبة النجاح إليها، بدلاً من العمل معاً لتحقيقه.
خطوات العمل
- 01
نحدد كيف تسهم كل قناة في انتقال العميل من مرحلة إلى أخرى.
- 02
نوضّح كيف تتكامل القنوات وكيف تنتقل المهام بينها.
- 03
نربط توزيع الميزانية بنتائج الأداء الفعلية.
- 04
نضع مستهدفات لكل قناة.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- خريطة توضّح دور كل قناة
- مبادئ توزيع الميزانية
- مستهدفات لكل قناة مع تمييزها عن النتائج الفعلية
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نقيّم إسهام كل قناة في تحقيق النتائج المتفق عليها، وفق آلية إسناد النتائج التي نحدّدها مع فريق البيانات والرؤى. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة استراتيجية القنوات بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل استشاري أوسع. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.