توجيه تجربة المستخدم والواجهات
واجهات واضحة تراعي سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول، وتعكس هوية العلامة.
إحدى خدمات التجربة الرقمية. نهيّئ رحلة الزائر لاتخاذ الإجراء المطلوب، ونسجّل الاستفسارات والتحويلات ونقيسها.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- تُربك الواجهة المستخدم بدلاً من أن تسهّل عليه الوصول إلى ما يريد.
- لم تُراعَ متطلبات إمكانية الوصول.
- تختلف طريقة تصميم الصفحات واستخدامها من صفحة إلى أخرى.
خطوات العمل
- 01
نراجع التجربة في ضوء ما يحتاجه المستخدم.
- 02
نضع قواعد واضحة لتصميم الواجهة وطريقة التفاعل معها.
- 03
نصمم القوالب وعناصر الواجهة الأساسية.
- 04
نتحقق من الالتزام بمعيار إمكانية الوصول WCAG 2.2 AA.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- مراجعة تجربة المستخدم
- تصميم الواجهة
- إرشادات عناصر الواجهة
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نعتمد على نتائج اختبارات سهولة الاستخدام، والالتزام بمعايير إمكانية الوصول، ومعدلات التحويل في الرحلات الأساسية. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة توجيه تجربة المستخدم والواجهات بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل أوسع للتجربة الرقمية. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.