أتمتة التسويق
ربط متابعة العملاء المحتملين وتقييم جاهزيتهم للشراء وإدارة الحملات بنظام إدارة علاقات العملاء.
إحدى خدمات الأتمتة ضمن منظومة النمو في كونفر. نربط اهتمام العملاء بالمتابعة وبياناتهم ضمن سير عمل متكامل.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- لا تتم متابعة العميل المحتمل بين استفساره الأول واستعداده للتعامل مع المبيعات.
- لا توجد طريقة لتقييم جاهزية العملاء المحتملين، أو لا يثق الفريق بها.
- تعتمد الحملات على الإرسال اليدوي.
خطوات العمل
- 01
نصمم متابعة تنمّي اهتمام العميل المحتمل بحسب شريحته والمرحلة التي وصل إليها.
- 02
نضع مع المبيعات نموذجاً لتقييم العملاء المحتملين.
- 03
نؤتمت خطوات تنفيذ الحملات.
- 04
نربط هذه الخطوات بنظام إدارة علاقات العملاء.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- برامج لمتابعة العملاء المحتملين وتنمية اهتمامهم
- نموذج لتقييم جاهزية العملاء المحتملين
- حملات مؤتمتة
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نقيس نسبة العملاء المحتملين الذين ينتقلون من التأهيل لدى التسويق إلى التأهيل لدى المبيعات، ونتابع فرص المبيعات التي ساهمت برامج المتابعة في تطويرها. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة أتمتة التسويق بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل أوسع للأتمتة. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.