هيكلة المعلومات
تنظيم محتوى الموقع والتنقل بين صفحاته وفق طريقة بحث العملاء عن المعلومات.
إحدى خدمات التجربة الرقمية. نهيّئ رحلة الزائر لاتخاذ الإجراء المطلوب، ونسجّل الاستفسارات والتحويلات ونقيسها.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- يصعب على الزوار العثور على ما يبحثون عنه.
- تُرتّب قوائم الموقع بحسب أقسام الشركة، لا بحسب ما يحتاجه المشتري.
- أُضيفت صفحات كثيرة دون خطة واضحة لتنظيم الموقع.
خطوات العمل
- 01
نفهم كيف يبحث جمهورك عن المعلومات.
- 02
نصمم خريطة الصفحات وقوائم التنقل.
- 03
نحدد أنواع الصفحات وما يتقدم فيها من محتوى.
- 04
نختبر تنظيم الموقع مع المستخدمين.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- خريطة الموقع
- تصميم قوائم التنقل
- تحديد أنواع الصفحات
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نختبر قدرة المستخدمين على إتمام المهام، ونتابع استخدامهم لقوائم التنقل وطريقة بحثهم داخل الموقع. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة هيكلة المعلومات بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل أوسع للتجربة الرقمية. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.