ربط الحملات بنظام إدارة علاقات العملاء
تسجيل مصدر الحملة وتكلفتها في نظام إدارة علاقات العملاء، لربط فرص المبيعات بالحملات التي ولّدتها.
إحدى خدمات الأتمتة ضمن منظومة النمو في كونفر. نربط اهتمام العملاء بالمتابعة وبياناتهم ضمن سير عمل متكامل.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- لا توضح سجلات العملاء المحتملين من أي حملة أو قناة جاؤوا.
- لا يستطيع فريق التسويق إظهار مساهمته في فرص المبيعات.
- لا تُرسل نتائج التعاملات التي تتم خارج الإنترنت إلى منصات الإعلان.
خطوات العمل
- 01
نوحّد طريقة تتبّع المصادر والحملات.
- 02
ننقل بيانات المصدر إلى سجل العميل المحتمل في نظام إدارة علاقات العملاء.
- 03
نعيد بيانات النتائج المؤهلة إلى منصات الإعلان عندما يكون ذلك مناسباً.
- 04
نتحقق من صحة البيانات المنقولة.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- قواعد موحّدة لتتبّع المصادر
- ربط بيانات الحملات بسجلات إدارة علاقات العملاء
- بيانات تسمح بربط النتائج بمصادرها
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
نتابع نسبة العملاء المحتملين الذين تكتمل بيانات مصادرهم، ومدى تطابق الأرقام بين منصات الإعلان ونظام إدارة علاقات العملاء. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة ربط الحملات بنظام علاقات العملاء بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل أوسع للأتمتة. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.