أطر مؤشرات الأداء والقياس
اختيار المؤشرات الأكثر ارتباطاً بأهدافك، وتوضيح طريقة حسابها ومصادر بياناتها.
إحدى خدمات الاستشارات ضمن منظومة النمو في كونفر. نحدّد التوجه والأولويات التي يُبنى عليها التنفيذ في بقية المجالات.
علامات تدل على حاجتك لهذه الخدمة
- تتابع مقاييس كثيرة دون اتفاق على ما يستحق التركيز.
- تعرض الفرق أرقاماً مختلفة للمؤشر نفسه.
- المستهدفات غير مرتبطة بنتائج الأعمال.
خطوات العمل
- 01
نختار المقاييس المرتبطة مباشرة بهدف النمو.
- 02
نعرّف كل مقياس بدقة.
- 03
نحدّد مصدر بيانات كل مقياس والمسؤول عنه.
- 04
نضع المستهدفات ونميّزها بوضوح عن النتائج الفعلية.
المخرجات التي نقدمها عادةً
يحدد التقييم نطاق العمل، ومن ثم المخرجات المطلوبة. وتشمل عادةً:
- إطار مؤشرات الأداء الرئيسية
- تعريف كل مقياس ومصدر بياناته
- مبادئ وضع المستهدفات
المعيار هو ما يتغير فعلياً بعد العمل
معيار التقييم هو إمكانية تتبّع كل رقم منشور إلى مصدر البيانات المحدّد له. نتفق على المستهدفات قبل بدء العمل، ولا نعدّها نتائج فعلية إلا بعد التحقق من بلوغها.
- مستهدف يُتفق عليه قبل بدء العمل
- نتيجة موثّقة لكل رقم مصدر
إجابات مباشرة
هل يمكن طلب خدمة أطر مؤشرات الأداء والقياس بشكل مستقل؟
نعم، كمشروع محدد أو ضمن عمل استشاري أوسع. ونراعي في الحالتين كيف يخدم هذا العمل بقية الجهود التي تدعم نموك.
ابدأ بتقييم منظومة النمو.
نبدأ بفهم طريقة عملك وما يعوق نموك، ثم نحدد ما يحتاج إلى تغيير. أخبرنا بالتحدي الذي تواجهه.
يمكننا بدء المحادثة حتى لو لم تتبلور متطلباتك بالكامل.